1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi
pohonemas33

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana pohonemas33 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan peringkat bank yang paling kukuh.
Data Tidak Dijual
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pengiklan pihak ketiga.
KYC Selamat
Proses pengesahan identiti dijalankan dengan piawaian keselamatan antarabangsa yang ketat.
Hak Pengguna Terjamin
Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.
Kandungan
Dasar ini tertakluk di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1 Pengenalan

pohonemas33 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami di pohonemas33.vu. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data pengguna.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatannya. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami jaga dengan penuh rasa tanggungjawab.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform pohonemas33, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform pohonemas33 termasuk pengguna laman web, aplikasi mudah alih, dan semua saluran perkhidmatan yang berkaitan.

2 Data yang Dikumpul

pohonemas33 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan platform berfungsi dengan lancar, memastikan keselamatan akaun, dan memenuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Contoh Maklumat Kaedah Pengumpulan
Maklumat Pengenalan Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport Pendaftaran akaun, KYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Borang pendaftaran
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, rekod transaksi Deposit, pengeluaran, KYC
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web Log pelayan, kuki
Data Aktiviti Rekod pertaruhan, sejarah permainan, transaksi bonus Penggunaan platform
Komunikasi Rekod sembang sokongan, aduan, maklum balas Live chat, e-mel sokongan

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Data yang tidak relevan tidak akan dikumpulkan, dan anda tidak dikehendaki memberikan maklumat yang melebihi keperluan minimum untuk menggunakan perkhidmatan kami.

3 Cara Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. pohonemas33 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda supaya anda dapat mengakses platform dengan selamat dan mudah.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara cekap dan selamat.
  • Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan kawal selia anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur minimum.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, serta ancaman keselamatan yang lain.
  • Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat terkini yang relevan — tertakluk kepada keutamaan pemberitahuan yang anda tetapkan dalam akaun anda.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi kawal selia, mematuhi perintah mahkamah, dan bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan secara sah.

Kami beroperasi berdasarkan prinsip penggunaan data yang minimum — bermakna kami hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan, dan tidak lebih daripada itu.

4 Perkongsian Maklumat

pohonemas33 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan bagi tujuan operasi yang sah, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran, dan penyedia e-wallet yang digunakan untuk memproses transaksi anda — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, setakat yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan tersebut.
  • Rakan Pematuhan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk memenuhi keperluan kawal selia AML/KYC.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan pengawal selia berkaitan, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian secara undang-undang.
  • Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan hos dan storan data yang memproses maklumat bagi pihak kami di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna daripada pohonemas33 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan sendiri, dan dilarang menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian bersama kami.

5 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. pohonemas33 melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol penyulitan peringkat industri yang paling kukuh.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang anda boleh aktifkan untuk melindungi akaun daripada akses yang tidak sah walaupun kata laluan anda bocor.
  • Pemantauan Masa Nyata: Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak yang mencurigakan dan bertindak balas dengan pantas terhadap potensi ancaman.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
  • Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan tersulitkan untuk memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku gangguan yang tidak dijangka.
  • Pengujian Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

pohonemas33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan kategori kuki berikut:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran — membolehkan kami menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, kawasan, dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
  • Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform yang berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

7 Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan kawal selia yang mengikat kami.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan di bawah PDPA.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Pengekalan Data

pohonemas33 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat, selaras dengan keperluan AML.
  • Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan aduan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Log Teknikal: Log pelayan dan aktiviti teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dinyahhuraikan mengikut prosedur standard kami supaya ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti.

9 Kanak-kanak

Platform pohonemas33 adalah perkhidmatan permainan dalam talian yang direka khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan maklumat peribadi daripada kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran digalakkan untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.

pohonemas33 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan prosedur KYC untuk memastikan hanya pengguna yang memenuhi syarat umur minimum yang dibenarkan menggunakan platform kami.

10 Pindaan Dasar

pohonemas33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform kami, keperluan kawal selia baharu, atau perkembangan dalam industri perlindungan data. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Bagi pindaan yang dianggap ketara atau memberi impak besar kepada cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun anda.
  • E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Notis yang jelas di halaman utama laman web kami.

Penggunaan berterusan platform pohonemas33 selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan perlindungan data pohonemas33 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui akaun anda selepas log masuk — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
  • E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis berkaitan privasi, kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24–48 jam bekerja.
  • FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap diajukan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Semua permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya tempoh masa tambahan diperlukan.

Komitmen Kami

Mengapa Anda Boleh Mempercayai pohonemas33

Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan privasi dan keselamatan anda adalah yang utama.

Berlesen & Dipantau

pohonemas33 beroperasi di bawah lesen rasmi dan diawasi oleh badan kawal selia yang diiktiraf, memastikan operasi yang sah dan telus.

Perlindungan Data Bertingkat

Infrastruktur keselamatan kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan — dari penyulitan data, firewall, hingga pemantauan ancaman masa nyata.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Kawalan Akaun Penuh

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun dan data anda — dari tetapan privasi, notifikasi, hingga pilihan pengeluaran data.

Sokongan 24/7

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun sepanjang masa, tanpa henti.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengurusan data kami direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Sertai Kami Hari Ini

Nikmati Pengalaman Bermain yang Selamat & Dipercayai

Daftar akaun pohonemas33 hari ini dan nikmati pelbagai permainan menarik dengan jaminan perlindungan data terbaik. Platform kami direka untuk memberikan anda ketenangan fikiran semasa bermain.

Daftar Sekarang Log Masuk
English